Zamfirescu Racoti Predoiu

Mediatorul în conflictele cu banca

Orice conflict poate fi rezolvat pe cale amiabilă, cu condiţia ca ambele părţi să-şi dorească acest lucru. O axiomă care te trimite cu gândul către rolul mediatorilor în conflictele financiare

«CEC Bank a inclus în contractele cu clienţii persoane fizice clauze speciale privind medierea», a spus Ramona Bratu, consilierul preşedintelui CEC, la Conferinţa „Medierea – răspunsul la problemele noastre“, organizată de NetworkEvents şi Capital săptămâna trecută. Este, până acum, singura bancă ce dă clientului posibilitatea atestată oficial de a apela la serviciile unui mediator în cazul în care apar probleme pe parcursul desfăşurării contractului de credit.

Cu siguranţă, nu va fi ultima instituție bancară ce face acest lucru.

„Pentru bănci, avantajele medierii sunt evidente, întrucât le ajută foarte mult în gestiunea riscului. Până la  urmă, ne dorim să avem cu clienţii no­ştri o relaţie de afaceri pe termen lung“, continuă consiliera de la CEC. Până la urmă, este logic, ce bancă îşi poate dori musai un proces care să aducă în faţa publicului informaţii pe care le-ar fi dorit confidenţiale? Riscul de deterioare a reputaţiei este substanţial atunci când ajungi pe băncile tribunalului, fie că pierzi fie că, până la urmă, câştigi procesul. Tocmai acesta, explică Zeno Şustac, vicepreşedintele Consiliului Mediatorilor, este poate principalul atu al mediatoriului. „Faptul că un anumit contract rămâne secret este un lucru foarte important. Unele lucruri care se întâmplă în interiorul companiilor trebuie să rămână acolo“, a afirmat el. Că medierea ar putea fi o soluţie este de acord chiar şi avocatul Gheorghe Piperea, cel care reprezintă mai mulţi clienţi în procesele lor cu băncile.

Avocatul aminteşte însă  şi de condiţiile ce ar trebui îndeplinite pentru ca medierea să funcţioneze. „S-a afirmat, printre altele, că medierea face din părţile unui litigiu nişte parteneri. Cred că la mediator mergi când recunoşti că ai o problemă. Exact ca atunci când mergi la psiholog. Nu poţi cere şi obţine ajutor de specialitate dacă nu îţi cunoşti problema şi nu o recunoşti. E onestitate faţă de tine însuţi şi temelia încrederii pe care vrei să o recâştigi“, a spus Piperea la evenimentul care a adunat peste 100 de participanţi, majoritatea mediatori.

Medierea funcţionează, informarea devine obligatorie Continue reading “Mediatorul în conflictele cu banca” »

CEC a inclus în contracte clauze speciale privind medierea conflictelor

Contractele de credit pentru persoanele fizice includ clauze privind posibilitatea de a apela la mediere în situaţia unui eventual conflict, au arătat, pentru Capital, oficiali ai bănci prezenţi la evenimentul “ Medierea, un posibil răspuns la problemele noastre”, organizat de Network Events şi revista Capital

“ Pentru bănci, avantajele medierii sunt evidente că pentru le ajută foarte mult în gestiunea riscului. Până la  urmă ne dorim să avem cu clienţii noştri o relaţie de afaceri pe termen lung. De altfel, la CEC Bank avem clauze specifice privind medierea în contractele de credit”, a arătat Ramona Bratu, consilier al preşedintelui CEC, Radu Graţian Gheţea.

Potrivit directorului juridic al instituţiei, deocamdată clauzele se referă la faptul că posesorul de credit are posibilitatea de a apela la mediatori profesionişti în situaţia în care apare un eventual conflict cu banca iar instituţia de credit trebuie să dea curs respectivei cereri. Deocamdată, aceste clauze sunt conţinute doar în contractele persoanelor fizice însă urmează să fie adăugate şi în cele care vizează firmele. Oficialii băncii au arătat pentru Capital că nu se confruntă cu problema “clauzelor abuzive” deoarece “ au curăţat la sânge contractele după apariţia OUG 50 a creditelor pentru populaţie”

Medierea dă rezultate

Pe de altă parte, prezent la evenimentul Capital, Zeno Şuştac, vicepreşedintele Consiliului Mediatorilor, a evidenţiat câteva dintre cifrele care caracterizează activitatea mediatorilor. Potrivit acestuia, o medire reuşită reduce cu până la 95% costurile pentru părţile implicate în conflicte, comparativ cu situaţia în care ar fi ajuns în faţa instanţei.

De asemenea, susţine Şuştac, peste 70% din cazurile care ajung în faţa mediatorului sunt rezolvate amiabil. O singură şedinţă de medire durează, în medie două ore.

Şedinţele de informare devin obligatorii. Posibile sancţiuni pentru reclamanţi  Continue reading “CEC a inclus în contracte clauze speciale privind medierea conflictelor” »

Sedinta de informare privind medierea, obligatorie din 15 februarie. Ce trebuie sa stii despre noua procedura?

Incepand cu acest an, cei care vor sa inceapa un proces vor putea face acest lucru doar daca participa, in prealabil, la o sedinta de informare privind medierea. Aceasta obligatie a justitiabililor va intra in vigoare in 15 februarie, motiv pentru care AvocatNet.ro iti spune astazi tot ce trebuie sa stii despre noile dispozitii.

Legea nr. 115/2012, in vigoare din vara anului 2012, a modificat Legea medierii, instituind, printre altele, obligatia de a participa la o sedinta de informare privind medierea, ca procedura prealabila instantei de judecata. Concret, in actul normativ se arata, la art. 601, ca „in litigiile ce pot face, potrivit legii, obiect al medierii sau al altei forme alternative de solutionare a conflictelor, partile si/sau partea interesata, dupa caz, sunt tinute sa faca dovada ca au participat la sedinta de informare cu privire la avantajele medierii”. Prevederea urma sa intre in vigoare in 6 luni de la publicarea Legii nr. 115/2012 in Monitorul Oficial (9 iulie, n.red.), adica in 9 ianuarie 2013.

Totusi, acest termen a fost prorogat de Guvern, dupa ce un act normativ care stabileste ca sedinta de informare privind medierea va deveni obligatorie din 15 februarie a intrat vigoare. Este vorba despre Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr. 4/2013, publicata in Monitorul Oficial nr. 68 din 31 ianuarie, in care se precizeaza ca dispozitiile art. 60vor intra in vigoare in aceeasi zi cu Noul Cod de Procedura Civila, adica 15 februarie.

Acest lucru inseamna ca, incepand de vineri, se instituie obligatia legala pentru parti ca, anterior declansarii unei actiuni in instanta sau pana la termenul dat de instanta in acest sens, sa se prezinte la mediator in vederea informarii cu privire la posibilitatea solutionarii diferendelor pe calea medierii, adica prin dialog si negociere, a mentionat, la solicitarea AvocatNet.ro, Aniela Badita, Avocat Partener SCA Badita & Pop.

Pe de alta parte, Badita puncteaza ca nu toate cauzele sunt susceptibile de a fi solutionate prin mediere.

Concret, Continue reading “Sedinta de informare privind medierea, obligatorie din 15 februarie. Ce trebuie sa stii despre noua procedura?” »

Pot fi sanctionat daca nu ma prezint la sedinta obligatorie de informare privind medierea?

Legea 192/2006 privind medierea. Sanctiunea priveste insasi obligatia reglementata de legiuitor sau doar o ipoteza?

Astfel cum aratam in articolul precedent, obligatia impusa de legiuitor prin Legea 192/2006 privind medierea, modificata prin Legea 115/2012, priveste parcurgerea sedintei de informare cu privire la avantajele medierii, in anumite materii expres stabilite care pot face obiectul medierii. Precizam astazi ca sanctiunea incalcarii dispozitiilor legale anterior mentionate se regaseste in Noul Cod de procedura civila care stabileste ca instanta de judecata poate sanctiona cu amenda refuzul partii de a se prezenta la sedinta de informare cu privire la avantajele medierii, in situatia in care a acceptat, potrivit legii.

Doua sunt observatiile ce se impun din analiza celor doua texte de lege. In primul rand, ceea ce legiuitorul a inteles sa sanctioneze nu este nerespectarea obligatiei legale de a parcurge sedinta de informare, ci sanctiunea are in vedere numai o anumita ipoteza, si anume refuzul de a te prezenta la sedinta de informare daca ai acceptat, sanctiune ce se grefeaza pe o prezumtie de rea-credinta a partii. Cu alte cuvinte, ceea ce legiuitorul a sanctionat nu este nerespectarea obligatiei in sine, ci doar incalcarea unei ipoteze. In al doilea rand, fara a nega caracterul de sanctiune procedurala a amenzii, aceasta sanctiune apare ca fiind o sanctiune complementara si nu o sanctiune in sine, aplicarea sa fiind oricum lasata la aprecierea instantei de judecata.

Concluzionam astfel ca, Continue reading “Pot fi sanctionat daca nu ma prezint la sedinta obligatorie de informare privind medierea?” »

AvocatNet.ro intelege importanta medierii !

Fata de alte publicatii cu reticenta la noul pe care medierea il aduce in spatiul juridic romanesc, AvocatNet.ro intelege importanta medierii si vine in intampinarea acesteia impreuna cu unul din partenerii sai de incredere.

AvocatNet.ro lanseaza sectiunea „Ghidul litigiilor”, un proiect editorial in colaborare cu societatea de avocati Zamfirescu Racoti Predoiu

Spun ei ” Experienta arata ca majoritatea covarsitoare a profesionistilor implicati in proceduri judiciare socotesc litigiul un dat, un lucru inevitabil care le poate afecta la un momentdat afacerile sau in care se pot trezi implicati, de multe ori, fara sa vrea.

Nimic mai fals.
Nu este decat una dintre numeroasele perceptii si mentalitati gresite, toate subsumate insuficientei cunoasteri a realitatii juridice cu care mediul de afaceri din Romania se confrunta. Dupa 4 ani de criza globala, e greu de crezut ca poate fi identificat un alt „dusman” care sa poata face mai mult rau mediului de afaceri. 

Totusi, miile de cazuri in care afaceri au avut de suferit, au fost periclitate sau ingropate de o gestionare necorespunzatoare a problemelor juridice, sunt argumente mai mult decat convingatoare privind importanta gestionarii problemelor juridice in general, si a disputelor in particular.

In saptamanile care urmeaza Continue reading “AvocatNet.ro intelege importanta medierii !” »

ADRESA:

BUCURESTI, STR IENACHITA VACARESCU NR 17 A SECTOR 4 BUCURESTI REPER HOTEL HOROSCOP – STATIA METROU UNIRII IESIREA BD DIMITRIE CANTEMIR – Pentru programare la o sedinta de mediere nu ezitati sa ne contactati la: -Tel: 0768511900

Telefon:

+4.0768.511.900

E-mail:

mediatormustateanu@gmail.com

ABONEAZA-TE !

Powered by
Easy Automatic Newsletter Lite v2.7.2

Mediere in Bucuresti

* Daca ati avea o problema ati prefera :

View Results

Loading ... Loading ...
PROGRAM MEDIERE BUCURESTI

Popular Posts

Birou de Mediator Petru Mustateanu a fost infiintat si isi desfasoara activitatea in baza prevederilor Legii 192/2006 privind medierea si organizarea profesiei de mediator cu modificarile si completarile ulterioare, a Regulamentului de organizare si functionare a Consiliului de Mediere precum si a Hotararilor Consiliului de Mediere. Titularul biroului a fost autorizat ca mediator de catre Consiliul de Mediere prin Hotararea nr. 1923. DIN 15.04.2000. Birou de Mediator este prezent in Tabloul Mediatorilor emis de Consiliul de Mediere si publicat in Monitorul Oficial a Romaniei.