Press "Enter" to skip to content

Posts tagged as “bun mediator”

Asociatia Nationala a Mediatorilor din Franta

M P 0

Interviu cu Gabrielle Planes, presedinte Asociatia Nationala a Mediatorilor, Franta

Cum poate medierea sa rezolve cazurile de malpraxis medical?

Cred ca medierea este o solutie buna pentru cazurile de erori medicale, nu numai pentru pacienti, dar si pentru medici si pentru institutiile medicale. Pe de-o parte, pentru institutia medicala importanta este imaginea de marca, ce nu trebuie implicata in scandaluri publice. Pe de alta parte prin mediere se fac economii. In al treilea rand, la modul general, este imaginea pe care o reflecta medicii in ochii pacientilor, pentru ca intern, dupa parerea mea, este un mod de a valoriza persoanele si in special medicii. Nu trebuie ca medicii sa-si piarda demnitatea si, atunci cand au comis o eroare, sa-si recunoasca vina nu inseamna sa-si piarda demnitatea. Pentru pacienti medierea este o cale de a-si explica suferinta. Este un mod de a explica ceea ce au indurat cand a trait acea trauma. Dar este interesat sa asociezi aici si familia lor. Pentru ca eu cred ca in medierea cazurilor de malpraxis nu este doar pacientul, ci pacientul si familia lui. De cele mai multe ori familia este mult mai furioasa impotriva situatiei decat pacientul insusi. Am citit despre un pacient care nu vroia sa spuna familiei situatia in care era, desi era pe moarte. Intr-o zi a murit si familia s-a infuriat, crezand ca a fost vorba de o eroare medicala. Intreband apoi ce s-a intamplat au aflat ca, in realitate, pacientul isi ascunsese boala de familie. Cred ca o mediere, cu pacientul si cu familia sa, este absolut necesara. In medierile de acest tip exista sistemul recunostintei. Aceasta se explima prin vorbe: Ne pare rau! Suntem dezolati! Exista insa si o componenta financiara, in care banii devin intermediarul. Nu atenueaza suferinta, dar sunt un mod de recunoastere a erorii medicale.

Poate un eveniment care reuneste medici, mediatori, juristi si reprezenti ai pacientilor sa gasesca solutii la astfel de probleme?